Geltungsbereich und gesetzliche Verbraucherrechte
Diese rechtlichen Hinweise erfassen die Nutzung dieser Website einschließlich der darüber zugänglichen Inhalte, Waren, Dienstleistungen und zugehörigen Funktionen.
Mit dem Aufrufen, Durchsuchen oder sonstigen Nutzen der Website erhält der Nutzer Gelegenheit, sich über die nachstehenden Regelungen zu informieren. Zwingende Rechte, die Verbrauchern nach dem jeweils anwendbaren Recht zustehen, werden durch diese Hinweise weder ausgeschlossen noch eingeschränkt oder in ihrer Wirkung abgeschwächt.
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die auf der Website bereitgestellten Informationen richtig, vollständig, aktuell und sachlich zutreffend darzustellen. Vorübergehende Abweichungen können insbesondere infolge von Produktaktualisierungen, der Synchronisierung von Beständen, technischen Wartungsarbeiten, unterschiedlichen Produktionschargen, verwendeten Anzeigegeräten oder vergleichbaren sachlichen Umständen auftreten. Wesentliche Fehler oder unzutreffende Angaben werden nach ihrem Bekanntwerden innerhalb eines angemessenen Zeitraums berichtigt.
Maßgebliche Angaben bei einer Bestellung
Die Website dient insbesondere der Präsentation von Waren, der Unterstützung bei Kaufentscheidungen und der Abwicklung von Bestellungen. Vor Abgabe einer Bestellung sollte der Nutzer die jeweils verfügbaren Produktinformationen sowie Angaben zu Preis, Ausführung, Spezifikationen, Lieferung, Rückgabe und Erstattung und die im Bestellvorgang angezeigten Informationen prüfen.
Für den vom Nutzer zu zahlenden Betrag sind die unmittelbar vor Abgabe der Bestellung im Checkout eindeutig ausgewiesenen und vom Nutzer bestätigten Angaben maßgeblich. Dies umfasst den Warenpreis sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten.
Soweit im Verkaufspreis nach den Angaben auf der Website anwendbare Steuern, Einfuhrkosten, Zölle, Abfertigungskosten oder sonstige notwendige Kosten bereits enthalten sind oder von uns übernommen werden, werden diese nicht zusätzlich erhoben. Versandkosten richten sich nach den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen und werden im Checkout ausgewiesen.
Zusätzliche versteckte Entgelte, Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Abfertigungskosten oder andere Kosten, die weder vorab mitgeteilt noch im Checkout eindeutig angezeigt wurden, werden dem Nutzer nicht nachträglich in Rechnung gestellt.
Gesetzliche Anforderungen an Preisangaben bleiben unberührt.
Produktinformationen und tatsächliche Beschaffenheit
Bei der Darstellung unserer Waren achten wir darauf, Bilder, Bezeichnungen, Materialien, Maße, Farben, Ausführungen und sonstige Produktmerkmale möglichst zutreffend wiederzugeben.
Zwischen der Darstellung auf einem Bildschirm und der tatsächlichen Ware können aus objektiven Gründen geringfügige Abweichungen auftreten. Dazu können Unterschiede infolge von Beleuchtung bei der Aufnahme, Bildbearbeitung, Eigenschaften des verwendeten Displays, manueller Vermessung, Produktionschargen oder der natürlichen Struktur eines Materials gehören. Solche geringfügigen Abweichungen beeinträchtigen die gewöhnliche Verwendbarkeit der Ware in der Regel nicht.
Diese Hinweise stellen jedoch keine Einschränkung der gesetzlichen Mängelrechte dar. Insbesondere bleiben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bestehen, wenn eine Ware mangelhaft ist, erheblich von der maßgeblichen Beschreibung abweicht, beschädigt geliefert wird, Bestandteile fehlen oder eine andere als die bestellte Ware geliefert wurde. In solchen Fällen kann sich der Nutzer über die auf der Website veröffentlichten Kundenservicewege an uns wenden; ergänzend gelten die dort bereitgestellten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstregelungen.
Gesetzliche Gewährleistung und sonstige Ansprüche
Die zwingenden gesetzlichen Mängelrechte von Verbrauchern bleiben vollständig bestehen. Dies gilt insbesondere für die nach dem anwendbaren Recht vorgesehenen Ansprüche auf Nacherfüllung sowie, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, auf Minderung, Rücktritt und Schadensersatz.
Regelungen dieser Website über Rückgabe, Erstattung, Reparatur, Ersatz oder sonstige Leistungen nach dem Kauf dürfen gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht ausschließen oder beschränken.
Soweit die Website zusätzliche Rückgabe- oder Kundendienstmöglichkeiten vorsieht, richten sich deren Voraussetzungen, Verfahren, Kostentragung, Erstattungsabwicklung und gegebenenfalls vorgesehene Austauschmöglichkeiten nach den jeweils veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstbedingungen.
Bestände und Verfügbarkeit
Die auf der Website dargestellte Verfügbarkeit beruht auf Echtzeit- oder nahezu in Echtzeit aktualisierten Systeminformationen. Dennoch kann es beispielsweise bei einer hohen Zahl gleichzeitig eingehender Bestellungen, verzögerter Bestandsabstimmung, Lageranpassungen, Einschränkungen im Versand oder anderen objektiven Umständen dazu kommen, dass eine Ware vorübergehend nicht verfügbar oder nicht zustellbar ist.
Wurde bereits eine Bestellung übermittelt und kann die betreffende Ware anschließend nicht ordnungsgemäß versandt werden, informieren wir den Nutzer so bald wie möglich. Abhängig von den tatsächlichen Umständen und den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben kommen eine Erstattung, ein Austausch, die Aufhebung der Bestellung oder eine andere angemessene Lösung in Betracht.
Kann eine Bestellung aufgrund eines offensichtlichen Preisfehlers, einer Bestandsabweichung, einer Störung bei der Zahlung, einer Versandbeschränkung oder eines anderen sachlich gerechtfertigten Grundes nicht erfüllt werden, erfolgt ebenfalls innerhalb angemessener Zeit eine Mitteilung. Die weitere Bearbeitung richtet sich nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen auf der Website veröffentlichten Bedingungen; je nach Sachlage kann insbesondere eine Stornierung, Erstattung, Ersatzlieferung oder andere angemessene Lösung erfolgen.
Versand, Transport und Lieferung
Bestellungen werden unter Berücksichtigung der vom Nutzer angegebenen Bestelldaten und Lieferadresse sowie nach Maßgabe der veröffentlichten Versandbedingungen bearbeitet.
Die dort genannten Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten beziehen sich auf einen regulären Ablauf. Der tatsächliche Lieferzeitpunkt kann insbesondere durch Abläufe im Lager, gesetzliche oder öffentliche Feiertage, Witterung, Verkehr, Transportvorgänge, Zollkontrollen, behördliche Verfahren oder sonstige Umstände beeinflusst werden, die sich unserer angemessenen Kontrolle entziehen.
Kommt es zu einer erheblichen Verzögerung, zu Auffälligkeiten bei einer Sendung, zu einem Verlust, zu einer Beschädigung während des Transports oder zu anderen Problemen bei der Zustellung, kann der Nutzer die auf der Website angegebenen Kundenservicewege verwenden.
Die Einschaltung eines externen Logistikunternehmens verändert nicht die Verantwortung, die uns nach dem anwendbaren Recht für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung sowie für gesetzlich geschuldete Erstattungen und die Bearbeitung von Ansprüchen nach dem Kauf trifft.
Rückgabe, Erstattung und weitere Betreuung nach dem Kauf
Verbrauchern stehen die gesetzlich vorgesehenen Rechte auf Rückzahlung, Nacherfüllung und sonstige gesetzliche Rechtsbehelfe zu. Soweit bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, bleibt auch dieses unberührt.
Die konkreten Bedingungen und Abläufe für auf der Website angebotene Rückgaben und Erstattungen, die Übernahme etwaiger Rücksendekosten, der Zeitpunkt der Rückzahlung, gegebenenfalls vorgesehene Austauschverfahren und die weitere Bearbeitung von Kundendienstfällen ergeben sich aus den veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstbedingungen.
Besteht zwischen diesen rechtlichen Hinweisen und den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, Versandbedingungen, Angaben auf einer Bestellseite oder sonstigen Richtlinien eine Abweichung, die Verbraucherrechte betrifft, bleiben in jedem Fall die zwingenden gesetzlichen Rechte maßgeblich. Soweit daneben unterschiedliche freiwillige Regelungen bestehen, gilt die für den Verbraucher günstigere Regelung.
Betrieb und Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang um einen sicheren, stabilen und fortlaufenden Betrieb dieser Website. Eine jederzeit unterbrechungsfreie technische Verfügbarkeit kann jedoch nicht vorausgesetzt werden.
Wartungsarbeiten, technische Aktualisierungen, Störungen von Netzwerken oder Servern, Ausfälle externer Dienste, Beeinträchtigungen von Zahlungssystemen, Sicherheitsvorfälle oder andere nicht vorhersehbare technische Umstände können dazu führen, dass einzelne Funktionen zeitweise verzögert, unterbrochen oder nicht erreichbar sind.
In einem solchen Fall werden wir im angemessenen und zumutbaren Umfang auf die Wiederherstellung der betroffenen Funktionen hinwirken. Bestellungen, Zahlungen, Erstattungen und Vorgänge des Kundendienstes, die hiervon betroffen sind, werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen bearbeitet.
Einbindung externer Anbieter
Für bestimmte Funktionen können externe Anbieter eingesetzt werden, insbesondere im Zusammenhang mit Zahlungsabwicklung, Logistik oder technischen Leistungen. Die Website kann außerdem Verweise auf Internetangebote Dritter enthalten.
Eigenständige Websites und Dienste Dritter werden von den jeweiligen Betreibern in eigener Verantwortung geführt. Wer eine solche externe Website aufruft, sollte die dort geltenden Nutzungsbedingungen, Datenschutzinformationen und sonstigen Regelungen beachten.
Für Inhalte, Leistungen oder Datenschutzpraktiken rechtlich selbstständiger Drittanbieter besteht eine Verantwortlichkeit unsererseits nur, soweit dies nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist. Ist ein externer Zahlungs-, Logistik- oder sonstiger Dienstleister dagegen in die Abwicklung einer über diese Website geschlossenen Transaktion eingebunden, werden dadurch unsere gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit Vertragserfüllung, Erstattung und der Bearbeitung von Ansprüchen nach dem Kauf nicht aufgehoben.
Urheberrechte und sonstige Schutzrechte
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und weitere auf der Website bereitgestellte Inhalte können durch Urheberrechte, Markenrechte oder andere anwendbare Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Soweit das anwendbare Recht keine Nutzung ausdrücklich gestattet, dürfen geschützte Websiteinhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung insbesondere nicht vervielfältigt, weiterveröffentlicht, verändert, verbreitet, veröffentlicht, verkauft oder in anderer Weise genutzt werden.
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb zumutbarer Kontrolle
Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Krieg, staatliche Maßnahmen, erhebliche Ereignisse im Bereich der öffentlichen Gesundheit, Cyberangriffe, großflächige Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder der Energieversorgung sowie vergleichbare Ereignisse können die Erbringung von Leistungen beeinträchtigen, wenn sie außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen und vernünftigerweise weder vorhergesehen noch verhindert oder überwunden werden können.
Kommt es infolge eines solchen Ereignisses zu Verzögerungen bei Bestellungen, Unterbrechungen von Dienstleistungen oder sonstigen Beeinträchtigungen der Vertragserfüllung, richtet sich die weitere Behandlung nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen veröffentlichten Bedingungen dieser Website.
Gewöhnliche Schwierigkeiten der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme oder sonstige betriebliche Umstände, die bei angemessener Organisation vermeidbar gewesen wären, fallen nicht allein deshalb unter diese Regelung. Sie führen insbesondere nicht zu einem Ausschluss gesetzlich bestehender Verantwortlichkeiten.
Anpassungen dieser rechtlichen Hinweise
Änderungen dieser Hinweise können erforderlich werden, wenn sich gesetzliche Vorgaben, regulatorische Anforderungen, Plattformvorgaben, betriebliche Abläufe oder Compliance-Anforderungen verändern.
Eine aktualisierte Fassung wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab ihrer Veröffentlichung für die weitere Nutzung, soweit rechtlich zulässig. Bereits vor einer solchen Änderung entstandene zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt. Ebenso werden Rechte aus Bestellungen, die vor Inkrafttreten einer Änderung bereits zustande gekommen sind, durch eine spätere Anpassung dieser Hinweise nicht nachträglich eingeschränkt.
Wirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser rechtlichen Hinweise ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen hiervon unberührt, soweit das anwendbare Recht nichts anderes bestimmt.
An die Stelle einer unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Regelung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben in jedem Fall unberührt.