Geltungsbereich und verbindliche Angaben im Checkout
Diese Zahlungsbedingungen regeln die Zahlungsabwicklung für Bestellungen, die über diese Website aufgegeben werden, einschließlich der Auswahl eines Zahlungsmittels, der Autorisierung der Zahlung, der Prüfung von Transaktionen und der Bearbeitung von Rückzahlungen.
Für die konkrete Bestellung sind die im Checkout tatsächlich angezeigten Zahlungsinformationen maßgeblich. Dies betrifft insbesondere die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Warenpreis, die anfallenden Versandkosten und den vor Abgabe der Bestellung ausgewiesenen Gesamtbetrag.
Zwingende Rechte von Verbrauchern werden durch diese Zahlungsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Zahlungsmittel und Verfügbarkeit
Derzeit können Zahlungen über Visa und Mastercard vorgenommen werden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten für eine konkrete Bestellung tatsächlich zur Verfügung stehen, kann unter anderem vom Aufenthaltsort des Kunden, dem Bestellwert, den Vorgaben des eingesetzten Zahlungsdienstleisters, dem Ergebnis einer Sicherheits- oder Risikoprüfung und den im Checkout verfügbaren Optionen abhängen.
Maßgeblich ist daher die Auswahl, die dem Kunden unmittelbar während des jeweiligen Bestellvorgangs angezeigt wird.
Fälligkeit der Zahlung und weitere Bestellbearbeitung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Erst nach erfolgreicher Durchführung des Zahlungsvorgangs kann die Bestellung in die reguläre Bearbeitung übergehen. Solange eine Zahlung nicht vollständig abgeschlossen ist, kann insbesondere nicht gewährleistet werden, dass Warenbestand reserviert, ein Versand vorbereitet oder die Bestellung weiterbearbeitet wird.
Kann die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann dies außerdem dazu führen, dass die Bestellung nicht angenommen oder nicht weiterbearbeitet wird.
Zusammensetzung des zu zahlenden Betrags
Vor dem Absenden der Bestellung wird im Checkout der für den jeweiligen Kauf maßgebliche Gesamtbetrag angezeigt. Dieser umfasst den Warenpreis sowie die gegebenenfalls nach den veröffentlichten Versandbedingungen anfallenden Versandkosten.
Die auf der Website angegebenen Warenpreise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten oder sonstigen für den Verkauf notwendigen Kosten, die nach den Angaben der Website von uns getragen werden oder bereits in den Warenpreis eingerechnet sind.
Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandregeln berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Checkout ausgewiesen.
Der Kunde erhält damit vor Abgabe seiner Bestellung die Möglichkeit, den tatsächlich zu zahlenden Gesamtbetrag zu prüfen und zu bestätigen.
Nachträglich werden keine versteckten Entgelte, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder sonstigen Kosten erhoben, die weder im Checkout angezeigt noch zuvor mitgeteilt wurden.
Technische Zahlungsabwicklung und Schutz von Zahlungsdaten
Zahlungsvorgänge werden durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Im Rahmen dieser Zahlungsabwicklung werden angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungsverfahren eingesetzt, um Transaktionsdaten und Zahlungsinformationen zu schützen.
Vollständige Bankkarten- oder Kreditkartendaten sowie andere vergleichbare sensible Zahlungsinformationen werden von uns nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.
Bestätigung nach erfolgreicher Zahlung
Nach einem erfolgreich abgeschlossenen Zahlungsvorgang erhält der Kunde üblicherweise eine Bestellbestätigung.
Eine solche Mitteilung bestätigt zunächst, dass die Bestelldaten bei uns eingegangen sind. Sie bedeutet nicht unabhängig von den Umständen, dass jede Bestellung bereits endgültig ausgeführt oder abgeschlossen ist.
Werden nach dem Zahlungsvorgang beispielsweise Unstimmigkeiten beim Warenbestand oder bei der Zahlung, unvollständige Adressangaben, ein offensichtlicher Preisfehler, ein Systemfehler oder andere sachlich gerechtfertigte Probleme festgestellt, können wir den Kunden zur Klärung kontaktieren. Soweit die Bestellung unter den jeweiligen Umständen und nach dem anwendbaren Recht nicht durchgeführt werden kann, kann sie storniert und eine bereits geleistete Zahlung zurückerstattet werden.
Erhält der Kunde keine Bestellbestätigung, sollte zunächst der Spam- oder Junk-Mail-Ordner geprüft werden. Bestehen weiterhin Unklarheiten, kann der Kunde die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicewege nutzen.
Störungen und fehlgeschlagene Zahlungen
Eine Zahlung kann insbesondere aufgrund einer Ablehnung, eines technischen Abbruchs, einer Zeitüberschreitung oder einer sonstigen Störung nicht erfolgreich abgeschlossen werden. In einem solchen Fall kann die Bestellung möglicherweise weder ordnungsgemäß übermittelt noch weiterbearbeitet werden.
Der Kunde kann den Zahlungsvorgang erneut versuchen, den Status seiner Bankkarte überprüfen oder sich an die kartenausgebende Bank, den zuständigen Zahlungsdienstleister beziehungsweise über die auf der Website angegebenen Kundenservicewege an uns wenden.
Wird eine Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt, obwohl auf dem betreffenden Konto bereits eine Belastung erkennbar ist, kann der Kunde über die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicewege eine Prüfung anfragen.
Ob und wann ein betroffener Betrag anschließend tatsächlich gutgeschrieben oder freigegeben wird, kann von den Abläufen der beteiligten Bank, des Kartenherausgebers oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Währungsumrechnung und Gebühren externer Zahlungsstellen
Die für die Bestellung maßgeblichen Warenpreise, Versandkosten und Gesamtbeträge ergeben sich aus den Angaben im Checkout.
Verwendet der Kunde eine Bankkarte, ein Bankkonto oder ein anderes Zahlungsinstrument, bei dem für die Transaktion eine Währungsumrechnung erforderlich ist, kann der tatsächlich belastete Betrag durch Wechselkursänderungen, Vorgaben der jeweiligen Bank oder Gebührenregelungen des Zahlungsdienstleisters beeinflusst werden.
Etwaige Kosten einer Währungsumrechnung, Entgelte für grenzüberschreitende Transaktionen oder sonstige Bankgebühren werden von der jeweils zuständigen Bank, dem Kartenherausgeber oder dem Zahlungsdienstleister festgelegt. Diese Gebühren werden nicht von uns erhoben und stehen nicht unter unserer Kontrolle.
Sicherheitsprüfung einzelner Bestellungen
Zum Schutz der Zahlungsabwicklung und der beteiligten Parteien können einzelne Bestellungen einer angemessenen Sicherheits- oder Risikoprüfung unterzogen werden.
Soweit dies für die Prüfung erforderlich ist, kann der Kunde aufgefordert werden, zusätzliche Angaben bereitzustellen, damit insbesondere eine Bestellverifizierung, Zahlungsprüfung, Adressprüfung oder Risikokontrolle vorgenommen werden kann.
Während einer noch laufenden Prüfung kann sich die weitere Bearbeitung der Bestellung verzögern.
Kann die erforderliche Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die betreffende Bestellung im Rahmen des anwendbaren Rechts storniert werden. Wurde der Kaufpreis bereits gezahlt, wird die Rückzahlung in diesem Fall über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
Schutz vor unberechtigten oder auffälligen Transaktionen
Bestehen Anhaltspunkte für einen Betrugsversuch, eine nicht autorisierte Verwendung eines Zahlungsmittels, ein ungewöhnliches Transaktionsverhalten, ein erhöhtes Zahlungsrisiko oder einen anderen Umstand, der die Sicherheit der Transaktion beeinträchtigen kann, dürfen wir die betreffende Bestellung innerhalb der gesetzlichen Grenzen vorübergehend aussetzen, beschränken, ablehnen oder stornieren.
Soweit dies zum Schutz des Kunden, der Website oder der eingesetzten Zahlungssysteme erforderlich und rechtlich zulässig ist, können auch spätere Transaktionsversuche abgelehnt werden.
Rückzahlungen
Besteht nach den anwendbaren Bedingungen oder gesetzlichen Vorschriften ein Anspruch auf Rückzahlung und wurde die entsprechende Erstattung geprüft und freigegeben, erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Nachdem eine Rückzahlung von uns veranlasst wurde, kann der Zeitpunkt, zu dem der Betrag tatsächlich auf dem Konto oder der Karte des Kunden erscheint, von den Bearbeitungsabläufen der Bank, des Kartenunternehmens oder des beteiligten Zahlungsdienstleisters abhängen.
Die Voraussetzungen einer Rückzahlung, Anforderungen an eine gegebenenfalls erforderliche Rückgabe, die für die Erstattung geltenden Fristen und das weitere Verfahren richten sich nach der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie nach zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten.
Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Angaben
Für eine ordnungsgemäße Zahlungs- und Bestellabwicklung hat der Kunde darauf zu achten, dass die übermittelten Zahlungsdaten, Rechnungsinformationen, Kontaktdaten, Lieferangaben und sonstigen für die Transaktion erforderlichen Informationen richtig, vollständig und aktuell sind.
Sind Angaben fehlerhaft, unvollständig oder nicht überprüfbar oder lehnt ein Zahlungsdienstleister beziehungsweise eine andere beteiligte Zahlungsstelle die Transaktion ab, kann dies zu einer fehlgeschlagenen Zahlung, einer verzögerten Bearbeitung, einer nicht ausführbaren Bestellung oder einer Stornierung führen.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben, Änderungen bei Zahlungsdiensten, neuer Plattformanforderungen oder betrieblicher Erfordernisse notwendig wird.
Eine aktualisierte Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung auf der Website für nachfolgende Vorgänge, soweit das anwendbare Recht dies zulässt.
Eine spätere Änderung dieser Zahlungsbedingungen beschränkt weder zwingende Verbraucherrechte, die vor der Änderung bereits entstanden sind, noch gesetzliche oder vertragliche Rechte aus Bestellungen, für die bereits vor Inkrafttreten der geänderten Fassung ein Vertrag zustande gekommen ist.